Ah ces digital natives! Pour eux les médias sociaux c'est aussi simple que la définition d'une poupée Barbie...
Alors les médias sociaux c'est quoi?
Beaucoup de choses ont changé dans notre environnement: les médias personnels sont en croissance exponentielle, les technologies de l'information et de la communication permettent à chacun de devenir producteur de contenu, les outils de recherches sur internet modifient en profondeur l'accès à l'information, les consommateurs sont toujours en attente de plus en plus de transparence de la part des marques...
Des marques qui elles, se doivent de modifier en profondeur leur modèle de communication pour pouvoir participer aux discussions qui ont lieu sur la toile.
Des conversations qui les concernent directement (lorsqu'on parle de la marque elle-même) ou indirectement (lorsque les internautes expriment leurs attentes autour d'un sujet en relation avec les domaines d'intervention d'une marque ou d'une entreprise).
Les médias sociaux doivent donc permettre aux marques d'engager la conversation de façon honnête et transparente avec les différentes cibles afin de se constituer une communauté d'alliés...
De manière très simple "If you love your customers, they will love you back and tell others too..."
Alors les médias sociaux c'est quoi?
Beaucoup de choses ont changé dans notre environnement: les médias personnels sont en croissance exponentielle, les technologies de l'information et de la communication permettent à chacun de devenir producteur de contenu, les outils de recherches sur internet modifient en profondeur l'accès à l'information, les consommateurs sont toujours en attente de plus en plus de transparence de la part des marques...
Des marques qui elles, se doivent de modifier en profondeur leur modèle de communication pour pouvoir participer aux discussions qui ont lieu sur la toile.
Des conversations qui les concernent directement (lorsqu'on parle de la marque elle-même) ou indirectement (lorsque les internautes expriment leurs attentes autour d'un sujet en relation avec les domaines d'intervention d'une marque ou d'une entreprise).
Les médias sociaux doivent donc permettre aux marques d'engager la conversation de façon honnête et transparente avec les différentes cibles afin de se constituer une communauté d'alliés...
De manière très simple "If you love your customers, they will love you back and tell others too..."
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